Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Podrás cambiar nuestros artículos online:

– Escríbenos un mail a info@bebohochic.com indicándonos el CAMBIO, número de pedido y artículo a cambiar.
-Te responderemos con la dirección donde tendrás que enviar el paquete, en las mismas condiciones que lo recibiste, antes de 14 días desde la recepción de tu pedido.
-Deberás devolver la prenda por servicio de mensajería y los gastos de envío correrán de tu parte.
-El producto no debe de estar usado.
-Tienes que enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación, detalles y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
No se procederá al cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
-Una vez recibido procederemos a examinarlo y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede al cambio.
-Aprobado el cambio, te enviaremos un código de descuento por el valor del producto de cambio (nunca de los gastos de envío).
-Los gastos de envío de la nueva entrega del producto corren a cuenta del cliente.
-Debes realizar el nuevo pedido de cambio, seleccionando los nuevos artículos que quieres comprar y usar dicho código de descuento.
-El valor del nuevo pedido de cambio debe ser IGUAL o SUPERIOR al de los artículos a cambiar, en ningún caso podrá ser por importe inferior.

*Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería.

* No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos adquiridos en el apartado OUTLET ni ARTICULOS CON DESCUENTO O EN PROMOCIÓN de nuestra tienda online.

IMPORTANTE:
El cambio sólo es válido para ESPAÑA PENINSULAR y BALEARES.
Para Islas Canarias y Europa sólo es válida la opción de devolución, detallada a continuación.

DEVOLUCIONES

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO, SÓLO SE PODRÁN DEVOLVER ARTÍCULOS Y SE LE ENVIARÁ VÍA EMAIL UN CUPÓN POR EL VALOR DE LA PRENDA (SIN CONTAR ENVÍO) Y SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTARLO.

Podrás devolver nuestros artículos online:

– Escríbenos un e-mail a info@bebohochic.com indicando la DEVOLUCIÓN, referencia del pedido y artículos a devolver.
-Te responderemos con la dirección donde tendrás que enviar el paquete, en las mismas condiciones que lo recibiste, antes de 14 días desde la recepción de tu pedido.
-Deberás devolver la prenda por servicio de mensajería y los gastos de envío correrán de tu parte.
-El producto no debe de estar usado.
-Tienes que enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación, detalles y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
-Una vez recibido procederemos a examinarlo y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede a la devolución.
-Aprobada la devolución, te enviaremos un código de descuento por el valor del producto devuelto (nunca de los gastos de envío).

*Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería.

* No se admitirán cambios ni devoluciones de los productos adquiridos en el apartado OUTLET ni ARTICULOS CON DESCUENTO O EN PROMOCIÓN de nuestra tienda online.

** bebohochic se reserva el derecho de no aceptar un cambio o devolución, si una vez se ha recibido, no cumple con las condiciones anteriormente especificadas, así como si se reciba fuera de plazo.
Por dicho motivo, en el caso de realizar un cambio o devolución y antes de enviar el producto, se recomienda comprobar que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Es necesario que se devuelva el producto perfectamente embalado. En caso de que el producto resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.